Retourbeleid – Herbaboost

Bij Herbaboost vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over retourneren, terugbetalingen en de Herbalife-30-dagenwaarborg.

1. Verkeerde of beschadigde levering

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst. Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's toe.

Na beoordeling bekijken we de gepaste oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven behouden.

2. Wettelijk herroepingsrecht

Bij online aankopen heb je als consument in principe 14 dagen na ontvangst de tijd om je aankoop te herroepen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

Neem binnen deze termijn contact met ons op om je herroeping te melden. De producten moeten vervolgens volgens de wettelijke voorwaarden worden teruggestuurd. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Voor bepaalde verzegelde producten kunnen uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming wanneer de verzegeling is verbroken.

3. Herbalife-30-dagenwaarborg

Voor bepaalde Herbalife-producten kan de 30-dagenwaarborg van toepassing zijn, volgens de officiële voorwaarden van Herbalife.

Wil je hiervan gebruikmaken? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact op met Herbaboost. Afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden kan een omruiling of terugbetaling mogelijk zijn.

Deze waarborg doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.

4. Retour aanmelden

Neem vóór je een product terugstuurt contact met ons op via de contactpagina van Herbaboost. Vermeld je bestelnummer, het betreffende product en de reden van je retouraanvraag. Je ontvangt vervolgens de nodige instructies.

5. Terugbetaling

Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen en voorwaarden.

Vragen? Neem gerust contact op met Herbaboost. We helpen je graag verder.