Vijfhuizenstraat 56, 2260 WesterloTVA BE.1026.353.832Member Herbalife indépendant Sander Gielis
HERBABOOST

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour le 9 octobre 2026

Conditions générales de la boutique en ligne Herbaboost
Dernière mise à jour : 09/10/2026

Article 1 - Définitions
Dans les présentes conditions, on entend par :

  1. Entrepreneur : Herbaboost, établi Vijfhuizenstraat 56, 2260 Westerlo, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro de TVA BE.1026.353.832.

  2. Client : la personne physique ou morale qui passe une commande sur la boutique en ligne.

  3. Contrat : le contrat de vente entre Herbaboost et le client.

  4. Produits : tous les produits alimentaires et produits connexes proposés via la boutique en ligne.

Article 2 - Champ d’application

  1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes et contrats conclus via la boutique en ligne d’Herbaboost.

  2. En passant commande, le client accepte les présentes conditions générales.

Article 3 - Offre et prix

  1. Tous les prix sont exprimés en euros, TVA comprise et hors frais de livraison, sauf indication contraire.

  2. Herbaboost se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits.

Article 4 - Commande et paiement

  1. Les commandes sont traitées après réception du paiement via les modes de paiement proposés.

  2. En cas d’erreur dans l’indication du prix ou des informations sur le produit, Herbaboost se réserve le droit d’annuler la commande.

Article 5 - Livraison et expédition

  1. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

  2. Le délai de livraison est indicatif et peut varier. Un retard ne donne pas droit à une indemnisation.

  3. Herbaboost n’est pas responsable des dommages ou de la détérioration résultant d’une erreur dans l’adresse indiquée ou d’une réception tardive.

Article 6 - Retours

  1. Retour en cas de livraison erronée ou endommagée :

    • Les clients doivent nous contacter dans les 24 heures suivant la réception en cas de livraison erronée ou endommagée.

    • Le remboursement ou le remplacement a lieu après examen de la réclamation.

Article 7 - Responsabilité

  1. Herbaboost n’est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

  2. Herbaboost garantit que les produits satisfont aux normes légales de sécurité alimentaire.

Article 8 - Vie privée et protection des données

  1. Les données personnelles sont traitées conformément à la déclaration de confidentialité d’Herbaboost.

  2. Les données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution de la commande.

Article 9 - Traitement des réclamations

  1. Les réclamations peuvent être introduites par e-mail ou par écrit et sont traitées dans un délai de 14 jours.

  2. Si une réclamation ne peut être résolue à l’amiable, le client peut s’adresser à une commission de litiges.

Article 10 - Droit applicable et litiges

  1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.

  2. Les litiges sont soumis au tribunal compétent du lieu d’établissement d’Herbaboost.

Article 11 - Garantie Herbalife

  1. Les clients ont le droit de retourner les produits dans les 30 jours suivant l’achat s’ils ne sont pas satisfaits.

  2. Une demande de retour doit être introduite par e-mail. Herbaboost fournit ensuite un document de retour, qui doit être complété et renvoyé avec les produits.

  3. Après réception et contrôle du retour, le montant intégral de l’achat est remboursé.

  4. Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.

Article 12 - Résiliation du contrat
Herbaboost est en droit, à tout moment, de mettre fin à l’exécution d’une commande pour un motif grave, tel qu’une relation dégradée avec l’acheteur, un défaut de paiement ou un sursis de paiement ou une faillite (imminente).

Article 13 - Images et informations sur les produits
Les images sur le site web sont uniquement fournies à titre d’illustration. Les produits effectivement livrés peuvent différer des images affichées, par exemple en couleur, en emballage ou en poids.

Article 14 - Distributeurs Herbalife

  1. Les personnes disposant d’un numéro d’identification Herbalife (Distributeurs/Members) ne peuvent pas s’inscrire ni acheter des produits Herbalife via cette boutique en ligne. Cela serait contraire à l’article 10-A des règles de conduite d’Herbalife. Tous les frais qui en découlent seront répercutés sur l’acheteur.

Article 15 - Personnes accompagnées par un coach Herbalife

  1. Les personnes accompagnées par un distributeur Herbalife (coach) ne font pas partie du public cible de cette boutique en ligne. Il leur est demandé de tenir compte du temps et de l’énergie que leur coach leur consacre pour atteindre le résultat souhaité.

Article 16 - Achat en vue de la revente

  1. Cette boutique en ligne est exclusivement destinée à la vente aux consommateurs/particuliers. Les distributeurs Herbalife (members) et les personnes qui achètent les produits dans le but de les revendre ne peuvent pas commander de produits. En cas de soupçon d’une telle commande, Herbaboost peut annuler unilatéralement cette commande et rembourser le montant payé.

  2. Les personnes physiques ou morales qui commandent des produits dans le but de les revendre sont responsables de tous les dommages directs ou indirects subis de ce fait par Herbaboost. Tous les dommages seront récupérés auprès de leur auteur.