Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité Herbaboost

Dernière mise à jour : [09/10/2026]

Article 1 - Introduction

Herbaboost, établi Vijfhuizenstraat 56, 2260 Westerlo, avec le numéro de TVA BE.1026.353.832, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Article 2 - Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de commande et de paiement : données de facturation, mode de paiement, historique des transactions.
Données de compte : si vous créez un compte, nous enregistrons vos identifiants de connexion.
Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et cookies pour l’analyse et la sécurité du site.

Article 3 - Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat : pour traiter et livrer votre commande.
Obligation légale : pour nos obligations fiscales et comptables.
Intérêt légitime : pour prévenir la fraude, améliorer notre boutique en ligne et optimiser notre service clientèle.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et de messages marketing (si vous vous y êtes inscrit).

Article 4 - Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire :

Données de commande : 7 ans (obligation comptable légale).
Données de compte : jusqu’à 2 ans après la dernière activité.
Données marketing : jusqu’à votre désinscription.
Données techniques (cookies, journaux) : 2 ans maximum.

Article 5 - Partage des données personnelles avec des tiers

Nous partageons vos données avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services :

Prestataires de paiement (p. ex. Mollie, PayPal) pour le traitement des paiements.
Partenaires de livraison (p. ex. Bpost, PostNL) pour la livraison de votre commande.
Bureaux comptables et administratifs pour les déclarations légales.
Outils de marketing et d’analyse (p. ex. Google Analytics, Meta/Facebook) si vous y consentez.

Si nous traitons des données personnelles en dehors de l’UE, nous prévoyons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT).

Article 6 - Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé :

Serveurs sécurisés et stockage chiffré.
Contrôle d’accès pour les collaborateurs.
Audits de sécurité et mises à jour réguliers.

Article 7 - Vos droits

En tant que client, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

Vous pouvez introduire une demande via Info@herbaboost.be. Nous répondons dans les 30 jours.

Article 8 - Cookies et suivi

Herbaboost utilise des cookies pour améliorer le site web et établir des statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

Article 9 - Procédure de plainte

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via info@herbaboost.be.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Article 10 - Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours publiée sur notre site web.

Article 11 - Coordonnées

Vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité ? Contactez-nous :

Herbaboost
Vijfhuizenstraat 56, 2260 Westerlo
E-mail : info@herbaboost.be
Numéro de TVA : BE.1026.353.832